雎才雎宝
给予满意、给予付出、给予价值、给予专业、给予信任
老板有话说
雎才雎宝
来源丨思考的大脑
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关键词
字典 项目
大爷 少女
红娘 保姆
两天以前，同事刚刚把《美国经纪人调查报告》交到我手上，我发现，美国经纪人的工作年限中位数是12年，75%以上的从业人员有6年以上的工作经验。而中国的经纪行业产业链不完整，这既意味着市场机遇，也意味着巨大的政策风险。而实际操作环节中的种种问题，我们只能自己去填补。在内部，经纪人（红娘）的治理依然是最大的难题。经纪行业是一个准入门槛低、流动性高的行业，这些20岁出头的年轻人对职业的规划和追求并不清晰，但是动辄就经手价值上亿的项目，手握至少几百万元的佣金，无论是从管理者还是普通人的角度审视，我们的思想累积太慢跟不上财富的直线增长。
中国进入资本市场行业交替时代后，将会有越来越多的并购企业和我们发生关系。幸运的是，我还是个清醒和自省的人，常常会发问：
“我们的消费者喜欢我们吗？”
说着喜欢的声音零零散散，更多的人沉默着。但不可否认的是，无论我们引起多大争议，它的作用依然没有人可以取代。我也曾直白地对现状表示出痛恨和失望，但如果我们想在现状之后扛起行业大旗，的确要做一个和原现状不一样的企业，曾经整个行业都是成交为王，我们的新时代一定要客户为王。
核心竞争力
我曾对我的员工说：我们每个人都是要恶狠狠地要成功！
我们不惜成本做这个行业项目字典、工具、橱窗，建了7000套少女的字典、3000T工具的数据量、标准橱窗型图，每一件事都非常难。如果大爷少女需要进入所有行业项目的每一个橱窗剖面图，而我们有，那我们就能做第一！
我们不急不慢做着这件事，最后我发现，成了我们的核心竞争力。我想所有优秀的企业一定不是急功近利的企业，一定是长期规划对社会有价值的事情，对行业发展重要的事情。
真字典
我曾和员工谈论真字典的事情，总结出行业存在的三个问题：交易的保障、信息的质量和经纪人（红娘）的职业化。
中国现在的大爷少女项目多为代理制度，一套项目会委托很多人，所以同样的项目，我们在渠道上发布真字典的话，会出现两个问题，一个是真字典数量少，第二是价格比别人高。怎么解决？无解，我也没办法。但我只想告诉大家，只要我们发了真字典雎，大爷少女一定不来找你，一定会离开你，我百分之百和你保证这件事情。我也百分之百再和你保证第二件事情:三个月、一百天之后他一定会再回来。所以，就是看你信不信大爷少女是理性的。这个国家有一个物种特别少，就是傻瓜。我们就来做这个傻瓜，傻瓜就是说实话的，因为我觉得这样子成功会容易一些。
这个行业，在过去的十几年里，打法变坏了，打法开始教你怎么骗人而不是提升业务能力。我曾看过一个经典的话术集，觉得非常失望，就是在教你怎么骗人。我觉得这个行业所有的话术都是错的，如果我们自己是大爷少女，真的愿意有这么一个这样的经纪人（红娘）吗？我想并不是。如果我们的人以说真话为美德，那我想我们这个企业不得了。
红娘经纪人
我从做大宗第一天起就对我的员工和客户明确了这个问题，我们是红娘经纪人，这个年龄总是觉得20岁出头的这帮人在做，一直都这么大。把这个当成什么了，是个职业还是只是个活儿呢？
因为我们这个行业明显是一个值得去奋斗很久的行业，因为它从业越长，竞争力就越强。这种职业并不多，所以我要告诉这些20岁出头的年轻人，把它当作一项职业而不是一份工作，因为我清楚的意识到，未来整个行业的现状问题就是经纪人的职业化。现在视线所及没有平台能超过我们，但未来我们要好好把握。
经纪人的需求
第一有成长。
第二有发展，这个行业还有非常大的发展空间——换手率。
第三有尊严，我对这个事情非常敏感，如果经纪人在内部得不到尊重，在外部也得不到尊重。经纪人太需要尊敬了，中国很崇尚权威，比如说某某领导亲自视察，我觉得亲自去干的事都是应该做的事。如果我们的整个文化是唯下不唯上，经纪人的晋升和上司的脸色没关系，那这个企业想不壮大都不行。
今天，我们新人起来的可能性会变大，以后还有非常大的发展空间，因为这个行业的很多老人没有形成核心的竞争力。
服务
我一直在想：我们怎么才能真正对得起大爷少女，扛起行业大旗？
我觉得新时代的解决办法就是：客户为王！我们用坦诚的态度去对待我们的大爷少女，交代问题不欺骗，把选择权还给大爷少女，我们的服务便会有一个质的飞跃。否则我们都是同一个维度竞争，管理更精细，手段更凶残，没有什么意义。当有一些大爷少女站出来说: 我买过你们的项目产品，我觉得你们不错的时候，我们才有资格说我们开创了新时代。
我希望，有我们在，有一个地方能找到的全是真的，不需要担心交易的安全，我们的经纪人（红娘）不会骗你，会给大爷少女加分而不是减分。
价值观
很多人说美国是一个好的环境，我每次听到都很气愤，美国在交易保障上确实比我们好，比如我们任何一个人可以查到美国每一个行业字典工具的数据，这事理论上来讲是政府该做的事情，但是中国没有。但美国交易复杂，经纪只是链条上的一份子，交易之前有产权调查和保险。
中国在整个外围环境都不成熟，我们怎么办呢？公司只能承担企业外延边界的事情，因此催生了一个地下产业链，专门帮你调查犯罪记录。然而，我们也受益于此。在这个环境下面，我们的人相信什么？我们看到，少女项目描述非常好，大爷描述都很好，但是真的能做到的有限。
然而，价值观背后就是我们真的信什么？我想和大家说，如果自己（红娘）信，大爷少女就信了。如果你说的是真的，即使大爷少女他今天不信，明天也会信。中国是一个不太容易分辨假话的国家。很容易把自己也骗了。因为说真话的人少，但真话容易成功。
所以，企业文化是价值观，价值观是选择。
使命感
人早晚会遇到这种事情，去接受你在人们心目中是一个不完美的形象，我想不完美是另一种完美吧，因为我们够努力够负责够认真。
我进入这个行业已经28个年头了，前面的21年和后面的7年变化还是蛮大的。前20年，我觉得经纪人（红娘）离我的生存环境特别远，我也没做过经纪人，有点无所适从，所以“企业使命”这四个字对我有点虚。后面7年，我做了两个思考。第一，我们的企业会变成什么样，第二，怎么把事情真正落实下去。而我们已经进入行业项目、字典、工具、橱窗，我们进入一个新现状，对大爷少女又意味着什么呢？
我们这个企业存在的意义就是：这个世界有我们和没我们，会有一点点不一样。
雎才雎宝聚天下，皓月当空明世界。
千好万好事事好，月圆情圆人团圆。
在此中秋佳节之际，送上我们最诚挚的祝福：
愿您及您的家人中秋快乐，万事如意！
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