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张一博：毕业于哈尔滨工业大学，计算机科学与技术专业硕士。2011年底就职于小米科技，任职市场策划经理、产品经理、运营经理等多个职位。负责小米核心市场营销活动，米粉节、新品发布会等，同时任职产品经理负责小米网电商平台；2014年底，作为联合创始人，创办牛电科技，打造小牛电动产品系列和品牌。任职市场营销中心副总裁，负责市场营销、品牌、公关、用户运营、电商销售、软件系统研发等业务。
制造小牛电动车的牛电科技，从2015年甫一问世，就因头顶着诸多光环而极度引人瞩目。无论是创始人李一男的传奇经历还是创下了京东众筹史上最高金额7200万的记录，都让这家初创公司像一匹黑马闯入了人们的视野。
虽是一家传统企业，但其营销“时髦”的招数甚至超过了很多互联网公司。做自媒体、做社区，做社群，还给粉丝们取了个“牛油”的花名；与摩登天空合作，别出心裁的在“草莓音乐节”举办“世界猜拳大赛”，至今粉丝们还记忆犹新。
不久前，在798的一栋写字楼里，我们终于见到了这一切背后的操刀人——小牛电动营销副总裁张一博，这个80后营销人。
把用户当成“丈母娘”来对待
一提到“小牛电动车”，不得不提起去年最成功的“众筹”张一博，M1只用了15天，创下了迄今国内最好的众筹成绩，这在营销史上也是绝无仅有的。谈到众筹的成功，张一博说最重要的是产品，小牛的目标是成为电动车行业的“特斯拉”，这个产品在动力上实现了100公里超长续航，产品真的好。
另外，在此次“众筹”中，营销的节奏也把握得很好，无论是对李一男本人、小牛电动品牌、小牛产品还是相关的发布、众筹活动，在营销中都充满情怀，并有节奏的曝光。预热吊足胃口，正式发布充满话题，“锂电革命”、“年轻人的第一台电动车”等理念不断，这是小牛电动在覆盖广度上不断拓展。
在来牛电科技之前，张一博曾是小米营销部门的成员。我们看到小牛的很多营销方式都跟小米的打法很相似，他告诉我们“其实营销的本质是一样的，我们都是在做粉丝营销”。
张一博很自豪的告诉我们，小牛电动的官方微博粉丝数现在已经有110万左右，微信公众号的阅读率有15%左右，论坛也有将近20万粉丝。整个营销部门有将近30人，光做粉丝运营的就有10人，还会在线上举办同城会，让用户聚在一起聊天。
还有几个人专门拍视频的，每天这些90后拿着摄像机在公司里瞎转，什么东西搞笑拍什么。也很少用外包公司，都是自己做，粉丝营销虽然看起来比较耗费人力，但在传播广度和深度却不是传统营销方式很难比拟的。
他们自己搭建了一个小牛的专属论坛，用户可以在里面平等交流任何问题。说到这儿，他笑着说自己有时候十一点了还要在论坛陪聊，用户什么事情都会找他们，失恋了、要换工作，生活上有什么困难都会在这里寻求帮助。跟粉丝深入沟通，在小牛的创始团队是再正常不过的事情，就连创始人李一男也会经常与粉丝沟通。
“社区养了两年多，也沉淀出很多好的内容，无论在销售和产品的改进上都起到很大的作用”，看得出张一博对这个社区投入了很多的感情。
关于如何对待用户，他说一定不要刻意的去服务用户，要把用户当成自己的丈母娘去讨好，里面的方法你懂的。
做营销要学会传播“情绪”
张一博认为“营销”的核心点就是想办法把信息印到别人的脑子里，信息的传递很关键。做营销的人一定要了解产品，甚至比产品经理还了解产品。
绝不能只是站在用户角度思考问题，而是要成为用户。以前他每天都会骑小牛电动车上班，现在因为搬到中关村了，太远，才放弃了骑电动车。
他告诉我们，要做好营销，就一定要知道谁在什么场景下会使用这个产品，有什么利益，在什么情况下会炫耀这个产品。要教会用户自己说服自己去使用产品，并知道如何描述产品。
他说“营销”其实就是一种情绪传播，他举了个小牛与东北知名节目《爱笑会议室》合作案例，“我是东北人，特别喜欢这个节目，因为它特别贴近现实”。
他们一起合作做了名字叫《城市出行本该更美好》的宣传视频，用一种诙谐幽默的方式将大城市出行会遇到的各种问题一一呈现，比如“堵车”、“路怒症”等等，直击大城市生活的人们出行的痛点。“只有引起大家情感的共鸣，大众才会认同自己的产品”，张一博觉得这就是营销成败的关键。
还有一个在“草莓音乐节”的案例，张一博聊起来眉飞色舞，“世界猜拳大赛”。“当时，我们想在草莓音乐节现场引流，但没想到有什么好的形式，传统的扫二维码关注抽奖我们也看不上，我说能不能现场让大家猜拳，剪刀锤头布，如果连续10次都赢了，就可以把我们的电动车开回家，那时候在场的人肯定都在想，这活动这么简单我要是不参加我不就是傻子嘛”。
果然，这个活动在音乐节点爆了全场，排队参加这个活动的里外围了好多圈，大家High翻了，这个活动真的是最接地气的活动了。“有个赢了比赛的哥们儿兴奋坏了，我猜他会连续一个月到处跟人说他猜拳赢了辆电动力”，张一博讲的时候还特兴奋，“这个游戏看起来特别简单，但想连续赢10个人概率还是很低的”。
小牛电动车还做了一个“解放后厂村”的活动，引起在后厂村工作的百度、联想、滴滴、网易等互联网公司工作的人的高度关注。
做营销一定要找对人
我们问他，如果一个初创企业没钱营销究竟该怎么打，他强调说，“钱是一定要花的，没有钱肯定做不了营销，但却可以找到“花小钱办大事”的方法。一定要非常注意关键信息的提炼，注重市场的反馈，一定要找对人。
对小牛电动车的用户的画像，张一博非常清晰，用户基本是25-30岁之间的男性，收入在6000-8000之间，对生活有热情，对科技、数码感兴趣，追求一定的生活品质、喜欢尝鲜，大部分都是一、二线城市里的白领。
亚文化的兴起，使得这个社会的人群有了明显的分类，也使得产品能够通过内容更为精准的影响目标人群，张一博说“我小时候会经常玩铁皮小青娃，我也在想怎么策划一系列活动能够影响对这个玩具有童年回忆的人”，他们也会跟王尼玛一起出现在天猫的页面上，所有能尝试的他都会带领团队进行尝试，“我觉得卫龙辣条的营销做得就很好，会把这样一个产品跟苹果的广告结合起来，挺值得我们这些做营销的人参考的”。
关于小牛电动车这个品牌，他希望能把它打造成有深度，有沟通能力，有愿景，活的品牌。
和他精神利落的外形一样，张一博极其敏锐，观点也十分犀利。而当我们提到“互联网营销”时，他觉得，“互联网”不过是一个新渠道，它只是更能帮助企业找到精准的用户而已”。
当我们问到如今盛行的“共享单车”对小牛电动车的出货量是否造成一定冲击，他否定了这个观点，并解释“小牛电动车”和“共享单车”解决的不是同一个问题，两个产品面对的场景是完全不一样的，需求不一样，人群也不一样。小牛电动车面向的一直都是两点直达的场景。
他说他本硕都是学计算机的，所以初见给人一种极客的感觉，但在和他交谈过程中，他又时刻流露出极具人文精神的一面。临别时我们没忍住问了他的年纪，他说你们猜猜我多大。我说肯定不超过三十岁。他回答说自己是87年的。
（CMO训练营创始人班丽婵与小牛电动VP张一博）
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